Willkommen in Ihrem Autohaus Rottmann

Wenn Kundennähe keine Worthülse ist: Das Autohaus Rottmann blickt auf 40 überaus erfolgreiche Jahre mit der Marke Mazda zurück. Vier Jahrzehnte lang ist das Team seinen hohen Ansprüchen treu geblieben und hat eine freie Werkstatt in ein florierendes Familienunternehmen verwandelt. Das Erfolgsrezept: eine Partnerschaft mit den Kunden auf Augenhöhe. Gemeinsam gefeiert wird Ende Januar 2020.

Der Name Rottmann ist in Kirchhellen seit 1978 ein Begriff, als Klemens und Hedwig Rottmann auf der Raiffeisenstraße den Grundstein für das heutige Autohaus legen. Bereits in den Anfängen beschäftigt der Firmengründer zwei Auszubildende und zwei Monteure. Die Basis für Wachstum ist gelegt. Nach nur einem Jahr stehen die ersten Außendienstler großer Automobilmarken in der Tür und unterbreiten dem versierten Geschäftsmann Handelsverträge. Das Rennen macht Mazda. „Seinerzeit war viel Gutes zu hören von der aufstrebenden japanischen Marke – das klang vielversprechend", berichtet Claus Dehne, der 1979 als Siebzehnjähriger seine Lehre im Haus begann und heute gemeinsam mit Marc Rottmann, dem Sohn des Firmengründers, die Geschäfte führt. „Klemens Rottmann hat sich auf das Wagnis eingelassen und den richtigen Riecher bewiesen – eine Entscheidung, die wir bis heute nicht bereuen."

Die ersten sportlichen Mazda Modelle verkauft der frisch gebackene Vertragshändler vom Ascheplatz vor der Werkstatt. Bald wird es zu eng: 1984 erwirbt Klemens Rottmann das erste neue Grundstück, 1988 findet dort die feierliche Eröffnung der ersten Ausstellungshalle statt. Und die Geschäfte florieren.1995 steigt Sohn Marc ins elterliche Unternehmen ein. Mit ihm wächst die Mitarbeiterzahl stetig und auch die räumlichen Kapazitäten werden laufend erweitert. Bereits 2002 gibt es im Autohaus die erste Direktannahme. Fortan wird den Kunden an ihrem eigenen Fahrzeug jede Reparatur erläutert. 2007 beträgt die Unternehmensgesamtfläche 12.800 Quadratmeter, 2008 kommt ein großes Reifenlager hinzu. Zweimal hintereinander wird das Autohaus in den Folgejahren von Mazda mit dem Dealer Excellence Award für Kundenzufriedenheit im Bereich Service und Verkauf ausgezeichnet.

„Ein Meilenstein war die Eröffnung unserer neuen repräsentativen Ausstellungshalle vor zwei Jahren", so Dehne. „Wir können die attraktive Mazda Modellpalette seitdem auf 700 Quadratmetern angemessen präsentieren. Die Kollegen in der Werkstatt arbeiten auf 1.000 Quadratmetern. So gewährleisten wir besten Service."

Heute beschäftigt das Autohaus 37 Mitarbeiter, darunter acht Auszubildende und alleine fünf Kundendienstmeister an der Direktannahme. Viele der Beschäftigten halten dem Unternehmen bereits seit 20 oder sogar 30 Jahren die Treue. „Der langjährige und enge Kontakt zu unseren Kunden ist das Erfolgsgeheimnis – neben den attraktiven Mazda Modellen natürlich."